述职报告

有关述职报告合集10篇

在当下社会，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编收集整理的述职报告10篇，欢迎大家分享。

电子商务给全球国际贸易的发展带来了一次划时代的变革，上网人数的快速增长为电子商务的发展创造了良好的契机。电子商务利用互联网的时空压缩、双向互动和虚拟空间三大特点使得交易费用降低，经济活动的效率提高;使得消费者很容易接近名牌、名店，少数名牌厂商将拥有大部分的顾客资源，可以跨行业经营，不分大小，胜者通吃;可以更快速、更有效地随时与员工、客户和供应商保持沟通;导致传统经济中的行业分工进行重组:商业机构衰退，新型的快递公司茁壮成长。

目前在所有的网上商店中，亚马逊无疑是做得最好的。1984年Amazon. com创建时，出版业巨人Barnes& Noble的年销售额高达24亿美元，其巨大的规模、丰富的品种和高额的折扣，并没有给当时的亚马逊留下多少发展的空间。然而在Internet这个新市场上亚马逊迅速发展壮大，到1998年底亚马逊提供的书刊品种达到250万种，是B&N的14倍，拥有450万的客户和高达58%的重复购买率，1998年销售额到5.4亿美元，占据了全美在线售书42%的市场份额。1997年9月，亚马逊股票在Nasdaq挂牌上市。亚马逊成功的奥秘在于:

★完善的管理

网上交易的管理，更准确地说是为顾客完成网络空间与现实市场的双重管理一创造性地将内容、场景和基础设施结合起来。亚马逊的战略是:掌握更多的关于客户的数据，从而给每个客户提供一个独特而又无法抗拒的选择。恰如Forrester研究公司分析

家布莱特·戴克玛所说:通过建立一个庞大的信息帝国，亚马逊正在全方位地包围顾客。

★对顾客负资

亚马逊成功的另一个秘诀是“负责任”。亚马逊知道责任心是让网上购物者感到放心的关键。吸引客户订货的秘诀就是让他们感觉到你确实在那里关注着一切，网上购物不会让他们失望。这正是亚马逊做得最好的地方，也是亚马逊的成功之处。网上购物与到商店买东西不一样，顾客看不到商品，也无法与任何人交流，所能做到的仅仅是向Cybe:空间发一订单，然后怀着美好的愿望等待。或许在第二天就收到了货物，但也可能在一周后收到一封e一mail，说货物已售完。

★依靠科技

亚马逊将书店定位为高科技产业，而不是流通业。传统书店靠的是门市的店员，但在亚马逊最多的却是软件工程师，是技术的不断创新。这就是为什么美国在短短几年当中虽然冒出1000家网络书店，甚至传统书店的领先业者跨足网上交易，而亚马逊仍处于领先地位的原因。亚马逊的成功有一半归功于科技，亚马逊首席执行官贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说:“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业(像书籍销售)，重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商戮联蓝然瀚业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言:未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己所从事

的零售行业的相关程度。

★快速的搜索

亚马逊使用快速的64位500M内存的Alpha服务器和一流的Internet链接。亚马逊的站点功能极为便利与快速。一个普通的产品介绍的页面大约38K,可以用一个普通的Modem在13秒内下载下来。这样为顾客上网提供了很大的方便。除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，节省了上网的时间，增加搜索的速度。使网络书店虽然没有传统书店的临场感，但货比三家的机会却更为容易。

★详尽的货物清单

到亚马逊购物，顾客知道自己可以找到任何书。一个详尽的清单有两个好处，首先，它表明网站经营者是认真的，更重要的是，顾客首先发现了他所需要的商品，大多数人会当场下订单。 ★明确的承诺

在产品的介绍说明上，亚马逊都告诉你是否有现货及何时能送到家。这样明确的承诺让顾客感到网上购物确实可行。没有什么比在每页上都写着”有现货，24小时内送到”更能吸引顾客了。当然，最好要说实话，对顾客负责，如果做不到，至少说明哪些有现货，哪些暂时缺货。

★漪爽变化的主页

亚马逊的主页是整洁而且专业化的。主页上也有图片，但不是太多也不太大，你不会在亚马逊站点看到花里胡哨的动画，他

们并不想用HTML技术给你留下印象。亚马逊的主页每天都有一些变化，并不是为了展示更多的产品，而是为了表明他们对新动向的关注。改变每天的推荐物，使站点有所变化。一个每天都有变化的站点当然是一个精心管理的站点。

★E一Mail的快速处理

亚马逊对收到的E一Mail反应很快，你可以亲自给它发一个试试。亚马逊在收到顾客订单后立即给他发E一Mail确认，在寄出客户所订物品后，再发一个E一Mail，并附带物品的记录号。顾客喜欢这种方式，因为这样做消除了网上购物的不确定性。顾客用反应时间来评价网站的竟争力。如果30分钟内回复，给顾客的印象很深;一天后回复，不会给顾客留

下什么印象;如果一周后才回复，将失去一个顾客。

★特殊的服务

1.比较购物服务(Shoptheweb)

假如你进入亚马逊网站购物，只要你按一下Shoptheweb选项，就会出现各种商品在不同网站的价格。这时，你可以通过对比，选择任一网站中你喜欢的商品。若将这项服务放进实体零售店，不仅可以看到琳琅满目的商品，还可以看到同种商品在不同网站的不同价

格。这一点在实体商店是无法实现的。

2.新型的礼物注册服务

这项服务为发送电子感谢卡提供方便的链接；亚马逊名为A9的

尊敬的学校领导：

我是机电工程学院****，在学校领导的正确领导下，在各部门的支持帮助下，我中心圆满完成了上学期工作任务。在此，向各位领导表示感谢，现将一学年来的工作做如下汇报：

一、机电技术中心教学工作

本学年共开设专业实训项目35个，7702人/次，225班次，专业实训授课10378学时，学生专业实训通过率99、5%，未完成的班级为机电zk33901，技能学院安排外出实习，5月份返校后该班学生都办理了离校手续，故无法按计划开展该班实训；承担了13个“3+1”技能拓展培训项目，参训学生795人/次，18个班；9个业余培训项目，参训学生633人/次，10个班；15个项目的双证，培训学生共1242人/次，共26个班；学生对教学和教法方面的投诉降为0，全年无一例安全事故发生。

二、教学改革初见成效

我中心累积申报成功重庆市级、校级教改项目各一项， ……此处隐藏16025个字……工作程序的培训；

4． 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

1．保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作；

2．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；

3．开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习；

4．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

5．强化管理人员的管理水平。；

6．认真落实“责任书”的内容；

7．注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！！

回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，

但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

尊敬的各位领导，社联全体成员，

大家好。

过去的半个学期，我作为爱心社的新一届负责人，领导和组织了爱心社的日常工作和各项活动。在院团委和社联的关心和帮助下，爱心社全体成员齐心协力，共同努力，基本上完成了在学期之初定下的工作计划和活动安排。在此我向所有为爱心社的发展尽自己一份力的人道一声：“谢谢。”现在我向大会做这半学期的述职报告，请予以审议。

在完成换届之后，立即开始的就是招收新成员的工作。因为同届的成员有一部分是专科而且这一届的新生都在新校区，所以一部分的骨干成员退出了，但是我们还是克服了这点困难，很好的完成了招新面试的工作。并且接下来迅速的完成了内部的组织建设：提拔了一批新成员中的骨干，确定社内的各个部及其职责，完善了各项规章制度，制定了详细的活动计划和工作安排。这一切都为后来的工作打下了基础。

为了增进新成员之间的感情，加强社团的凝聚力，我们组织全体成员外出爬山，并且有意增加了会议的次数。事实证明，这是很有效的，许多人反应正是通过爬山和这些全体会议使他们互相认识并成为朋友，增进了感情加强了对社团的认同和归属感。同时在会议上，通过新老成员之间的交流，也加深了新成员对于爱心社的了解。对于社团的过去和现在，对于爱心社到底是做什么的，在今后的工作中应该怎样做都有了更进一步的认识。

接下来的就是全面展开爱心社在本学期的活动，主要有两个——“感恩的心”慰问福利院活动、志愿者日募书活动。慰问福利院的活动是与爱心社联系较紧密的活动，就像以前我们曾经举办过的“把爱带进社区”一样，因为我们的主要从事爱心传递和社会公益，而且是新成员进入爱心社后的第一个正式活动，所以大家都比较重视。从活动的策划，前期准备，活动的进行，直到活动结束后的总结都比较用心。因而这个活动完成的不错，效果也是比较好的。在活动后的总结会上，大家对慰问福利院的活动都给予了积极的评价。但是其中依然存在一些问题，由于是第一次正式的活动所以在许多环节上还比较生疏，细节上有很多漏洞：比如说在到达福利院的时间上，在与福利院方面的联系上，在人员的分配上，在活动过程中的具体执行等地方还有不足。但是，总体上看，这个活动还是比较成功的。

志愿者日的募书活动是爱心社和北方学院理学院的青年志愿者协会合办的。主要在建院和北方学院的几个校区内，收集大学生捐的适合小学生阅读的图书，还有用赞助商提供的资金购买一部分书和本，捐给工人村小学的学生。这个活动的意义是比较特殊，从大学生到小学生对书籍的传递，就是他们之间对于知识的传递。工人村小学的校长对于此次活动给予极高的评价，并与报社联系对这次活动做了报道。募书活动除了时间有点紧之外，其它方面都有了很大的进步。同时也增加了和其它社团之间的协助与交流。

以上主要是本学期爱心社所取得的主要成绩，我认为这是值得肯定和尊重的，因为这不是一个人或者某几个人的努力的来的。这是爱心社全体成员共同奋斗的果实，同时也是宝贵的财富与经验。

在肯定成绩的同时，我也看到了爱心社存在的问题，在很多的方面还有很多的不足。在学期总结大会上，我们谈到了成绩，但是说的更多的却是失误和不足，更多的是批评与自我批评，更多的是对于今后工作的看法和建议。

首先，从我来讲，在后期的工作中有一种似乎是懒散和对于社团工作的不上心的表现。再有在总体上，到后来，大家的积极性有了明显的下降，开会无故不到，工作不积极、拖拉，会议上的发言减少，消息的传达不利等现象明显增多了。而后，在内部建设上，部与部之间的职责范围产生了重叠和混淆。我们不反对大家积极的去多做些事情，但是这种重叠和混淆是不正常的，它正好产生了和我们想象的相反的效果，就是使得本应该某一个部做的事情，而且很容易就完成的事情，两个职责重叠的部都不去做，所以这件事就没有人去做。而它的外在体现就是社团整体的办事效率下降了。

这些就是在本学期的爱心社的工作中出现的问题。在结下来的时间里，我们的工作重点就是着手解决这些问题，经常开会交流，激发大家的工作积极性。尤其是内部建设的问题，它将会被放在第一位，只有解决了这个问题，才有谈及其他问题的基础和前提。

总的来说，爱心社本学期的工作成绩与不足并存，成绩大于不足，相信在以后的时间里，我会改正有过的错误和弥补不足，将自己做的更好。相信通过大家的共同努力努力，爱心社一定会在各方面做的更好。

以上述职报告妥否，请与以审议。