开展谈心谈话活动经验总结

开展谈心谈话 凝聚人心力量

开展谈心谈话活动，是行之有效的思想政治工作方法，谈心谈话虽然是个老话题，但又是我们加强员工队伍建设、弘扬优秀企业文化必须正视和探索的新课题。在员工意识形态发生巨大变化的今天，过去适用，现在和将来更加重要。

员工为企业之基，人心则为企业之根。企业要实现创新争先最根本的是以人为本、以心换心、凝聚人心，最关键的是提升员工对企业的归属感、认同感，最核心的是增强员工的向心力、凝聚力。为实现上述目标，国网泰州市姜堰区供电公司在各部门（单位）中持续开展了领导与员工谈心谈话工作。

该公司在开展此项工作的过程中，要求基层单位负责人以“三个维度”为切入点及时开展谈心谈话活动：一是非正常情况下的交谈。主要是针对员工的需要，掌握主动权，做到“十必谈”，即有困惑必谈、有矛盾必谈、有缺点必谈、有需求必谈、有重点工作必谈、有慢作为必谈、有情绪必谈、有苗头性问题必谈、有问题反映时必谈，有家庭困难必谈等；二是局面良好情况下的交谈。主要以鼓励为目的，变好为更好，激励员工继续努力，更加积极主动、精益求精，为实现某一目标、完成某一任务共同奋斗；三是掌握员工思想动态的交谈。通过交谈知晓员工队伍中存在的热点、焦点问题，掌握员工在工作、生活、学习中存在的困难和问题，获取领导层面需要加强和改进的方方面面，为公司下一步工作决策提供最接地气的依据。

为实现谈心谈话的目的和效果，谈话人与被谈对象在“润物细无声”中坚持把事说开、把理讲深、把话谈透、把气理顺，做到事前用心去访懂得员工，事中用心去谈感动员工，用心去想理解员工，事后注重观察跟踪。

为保证谈心谈话工作的效果，各党支部书记（分工会主席）充分发挥牵头人作用，一是人均建立一本“员工思想花名册”。包括员工的家庭情况、身体状况、兴趣爱好、性格特点、主要优缺点、完成工作任务的能力及动态思想表现等。二是根据中心工作及工作实际，认真编排月度谈心谈话工作计划。三是分工协作，在部门负责人、班组长之间制订谈心谈话责任包干、跟踪问效、疏导控制机制，真正做到“三清四定”，即：情况清、原因清、类型清，定人员、定责任、定措施、定目标。形成了有事必谈、有谈必记、有谈必果的闭环管理。

通过部门（单位）领导与员工“谈心谈话”工作的开展，在干部与员工、员工与员工之间形成了相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助的和谐氛围，达到了教育人、引导人、鼓舞人、关心人、理解人、帮助人的目的，增强了员工对企业发展的向心力和践行优秀企业文化的自觉性。